間違ってアプリに高額課金してしまったとき、返金してもらうことは可能？課金トラブルを防ぐためには？

アプリの課金トラブルを回避するためには？

画像提供：imagenavi(イメージナビ）

まずは課金しないということが大切ですが、誤って課金してしまった場合はすぐに取り消しなどの手続きを行いましょう。間違っても購入したものを利用してはいけません。利用せず、すぐに問い合わせるを徹底しましょう。

子どもの利用によるトラブルの場合はAppleやGoogleに相談の上、国民生活センターにも相談を。解決策や対応策を教えてくれますので、指示に従いましょう。

基本的な対策はうっかりタップしたり、うっかり課金しない、意図しない課金の場合はすぐに問い合わせる、ということを徹底すると良いでしょう。

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